在过去的几年里,上海和广州的展览和家居展览的受欢迎程度并没有下降,这足以表明了定制铝合金门窗的流行程度,且意向加盟的创业者也比较多。那么,如何与定制铝合金门窗加盟店保持客户关系?如何与客户打交道?
下面,小编就总结多个与我们欧宝莱门窗加盟的经销商的经验来与您们细说一下。
1.建立信任关系
根据现代营销理论,交易完成后,必须建立客户对销售人员和所推广产品的信任。如询问客户是否有不明白不理解的地方,是否需要进一步的演示和解释,如果有,销售人员应立即展示并再次解释,直到客户理解并形成良好总体印象。可以针对客户的担忧与疑虑进行反复解释。
通过倾听和查询,我们应该了解客户在听了介绍及看了示范后,再进行重点介绍与示范。如果发现客户对销售人员的不信任和顾虑,必须有针对性地表现出诚意。
2.诱导客户的购买欲望
一般来说,当客户考虑是否购买产品时,他们总是权衡利弊。只有当客户意识到产品有很多好处时,顾客才会有强烈的购买欲望。因此,销售人员应举例说明各方面的情况,详细说明获得产品的好处,达到刺激顾客购买欲望的目的。
3.刺激顾客的购买欲望
当销售人员推销实体产品时,他的行为就像是游戏节目的主持人。客户愿意花时间观看销售人员的展示,表明他确实有潜在的需求。此时,营业员必须抓住机会。值得注意的是:展示不是做产品特性的说明,而是要刺激客户决定购买的欲望。展示意味着在客户引到产品之前,通过物理观察、操作,让客户充分了解产品的外观,操作方法,具有的功能以及能给客户带来的利益,借以达成成交的目的。