【要害与敏感关键点】

某公司在男厕小便池上贴了一张纸条：“往前一小步，文明一大步。”但是地上还是有许多尿渍。后来纸条改成：“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，于是男厕的地上比以前干净许多。

秘籍：扬其长不如揭其短！给客户的提案要准确地切中其要害与敏感关键点才有效。

【管理的弊端】

女孩买了一条长裤，结果太长。于是女孩请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，妈妈说要去买菜；找姐姐，姐姐说要去约会。女孩只能失望地入睡。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。

秘籍：要么都不管，要么都来管！

【销售心理】

一位富翁娶妻，有三个女孩子过来应选，富翁给了三个女孩每人三千元，请她们把一间房间装满。A女孩买了很多棉花，装满房间的2/3。B女孩买了很多气球，装满房间3/4。C女孩买了蜡烛，让炬光充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。

秘籍：了解客户的真实需求非常重要。

【习惯】

一天，乞丐到小王家乞讨，小王给了乞丐十块。第二天乞丐又去小王家乞讨，小王又给乞丐十块。持续两年。一天小王只给乞丐五块。乞丐说：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？

秘籍：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就成为一种劣势。

【化妆品】

我有一位朋友刚结婚不久，开了家化妆品店，生意很好。有天我去店里玩，看见一40多岁的女顾客问我朋友：“这款化妆品效果怎么样？”我朋友说：“哦，这款我不熟悉。请等一下，我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视其老婆足足十分钟，什么也没问就掏出钱包，买了这款化妆品。

秘籍：人的观念没有什么不可改变，要善于揣摩客户心理。

【班花】

有一次，女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹你们可以向自己老公骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选！

秘籍：说服别人支持你，可以让别人觉得，因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

【个人与团队】

老师问弟子：如何能让一滴水不干枯？弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以吹干、土可以吸干、太阳可以蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。

秘籍：团队合作、管理过程中，能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力，强化执行力，提升业绩的关键。

【经验与学历】

一伙劫匪在抢银行时说了句：“通通不许动，钱是国家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新来的劫匪（大学文化）说，老大，我们赶快数一下抢了多少，那老劫匪（小学文化）说：“你傻啊？这么多，你要数到什么时候？今天晚上看新闻不就知道吗？”

秘籍：这年头工作经验比学历更重要！

【经典故事】

一天，老虎抓到一头鹿后，想要把它吃掉！鹿说：“老虎，你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“这是为什么呢？”鹿说：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“国家总不能为了保护二级动物而让一级保护动物饿死吧？！”

秘籍：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。

【碗破的启示】

从前，一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。旁边的人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了，你却不看一下呢？”老人答到：“无论我怎么回头看，碗还是碎的。对不？”你得到什么启示呢？

【值得思考】

某人买了一坛好酒，放在小院，第二天，发现酒少了1/5，便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又发现少了2/5，又贴了偷酒者重罚。第四天，酒还是被偷，于是贴尿桶二字，看谁还喝。第五天他哭了。桶满了……故事还没完，第六天，他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。

【杯子】

当一只玻璃杯中装满水的时候，人们会说“这是水”；当改装油的时候，人们会说“这是油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。

当我们心中装满财富、权势、成见的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。